Salgs- og leveringsbetingelser for internetkunder
På denne side kan du læse om de betingelser der gælder for handel på esetshop.dk.
Ordreafgivelse
Når du har afgivet en varebestilling via vores webshop, vil vores system automatisk sende dig en kvittering via e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.
Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din betaling. Når du modtager denne kvittering er din bestilling registreret i vort system og din licens er ved at blive genereret. Der kan gå op til 24 timer inden du modtager din licens på den oplyste emailadresse, men normalt vil du modtage den i løbet af ganske kort tid.
Annullering af ordre
Ordrer, der endnu ikke er afsendt, kan annulleres ved at kontakte vores salgsafdeling på telefon 72 302 052. Bemærk at alle ordrer på elektroniske produkter (software) behandles så snart du har afgivet betalingsoplysninger.
Returnering af elektroniske produkter som leveres ved email/download (Software) kan ikke returneres efter licensen er modtaget.
Priser
Alle priser på privatprodukter er opgivet incl. 25% moms, mens alle erhvervsprodukter er angivet ex. moms. Alle priser er oplyst i danske kroner.
Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og tastefejl mv.
Betaling
Betaling for bestilte varer sker online ved brug af følgende betalingskort:
• Dankort
• Visa/Dankort
• Visa
• Mastercard
• American Express
Betalingskort oplysninger oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og ESETshops betalingssystem, som er godkendt af PBS. Personoplysninger (navn, adresse osv.) krypteres ikke.
Registrering af persondata
ESETshop registrerer person/virksomhed, kontaktnavn og adresse samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives udelukkende til ESET/EuroSecure i forbindelse med ordrebehandling og licensregistrering
Forsendelse og levering
Afsendelse af de produkter du har bestilt sker så snart vi har valideret dine betalingsoplysninger hos PBS. Dette sker automatisk så snart vi har modtaget din bestilling. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt via email. Det er dit ansvar at opgive en korrekt emailadresse ved afgivelse af din ordre.
I forbindelse med fejl i leverancen, kan du kontakte vores salgsafdeling på email privat@esetshop.dk eller erhverv@esetshop.dk
Fortrydelses-/returret
Din returret bortfalder i det øjeblik du downloader den email som indeholder de bestilte produkter. Elektroniske produkter (software) betragtes som taget i brug i det øjeblik produktet (herunder links til produkter der er tilgængelige online) er downloadet til en enhed som ikke tilhører E-Commerce ApS.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret på alle produkter.
For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.
Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du straks kontakte E-Commerce ApSog forklare, hvori fejlen eller manglen består. Reklamation kan foretages ved at kontakte os via email på rma@esetshop.dk
Ansvarsbegrænsning
E-Commerce ApS fraskriver sig ethvert ansvar for tabt software og data, medmindre andet følger af reglerne om produktansvar eller de almindelige regler om erstatningsansvar. Vi henstiller derfor på det kraftigste til, at der altid foretages back-up.
Adresser og kontaktoplysninger
E-Commerce ApS
Systemvej 12
9200 Aalborg SV
CVR: 35650938
Tlf. +45 72 302 052
ESET Shop er en del af E-Commerce ApS.
Yderligere spørgsmål
Du kan altid stille spørgsmål vedrørende salgs og leverancebetingelser via info@esetshop.dk
